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我市社保服务“一码十办”特色做法获全国人社会议推介

来源: 南通市人力资源和社会保障局 发布时间:2024-03-13 字体:[ ]

近日,人社部召开人社系统社会保险局长座谈会,我市社保服务“一码十办”特色做法在会议上作书面推介。主要做法:一是搭建云端“直通车”。集成“社保服务码上懂”二维码,开设云端互动“指导办”直播间,“一码一间、动静结合”提供政策解读和服务指引。倡导轻轻松松“网上办”,多措并举提升网办热度,将数据跑腿真正落到实处,全市社保高频事项网办率达96%以上。二是丰富窗口“馨场景”。落地综合柜员改革,实现线下业务“同城办”,换位群众视角,推出材料跑腿“邮寄办”,构建志愿服务“协助办”机制,开辟特殊群体“优先办”通道,实施特殊情况“预约办”模式,提供大厅窗口“延时办”服务,精细服务、精准满足群众多样化办事需求。三是拓宽就近“服务圈”。全力推进以社银合作为主导的服务延伸“就近办”,全市网点数增至143家,实现6大类40个社保事项就近多点可办。深入园区、联动社区开展主动走访“上门办”50余次,助企纾困、排忧解难。四是壮大品牌“联合体”。组建全市社保服务“一码十办”融合党建联合体,以组织联动带动品牌联创,构建起市域一体、系统集成、高效便民的全方位、立体式社保服务新格局。