5月16日，郑州医保参保人员任少亭、叶桂英的家属将一面写有“异地就医政策好，热心服务解民愁”的锦旗送至医保中心医疗管理科，对医疗管理科积极主动、及时高效地为他们处理异地就医问题表示衷心感谢。

    任少亭、叶桂英夫妇为通籍郑州参保人员，退休后定居南通。办理跨省异地就医备案手续以来，一直未能顺利刷卡，医疗管理科工作人员了解他们的情况后，主动为其通过江苏省医保与郑州医保反复沟通，终于为他们解决了问题。其家属表示，南通医保中心这么高效地为他们解决了许久以来的困难，他们真心的表示感谢！

对各类异地就医问题进行协调处理是医疗管理科的日常工作，平均每天接待、处理该类问题达到40余人次。由于异地就医涉及国家、省、市多个平台、众多环节，异常复杂，一直以来，医疗管理科工作人员均以换位思考，全心全意为参保人员解决问题，方便参保人员就医为出发点，真诚为异地就医人员提供优质、高效、便捷的服务。