2020年是新中国历史上极不平凡的一年，面对突如其来的新冠肺炎疫情、世界经济深度衰退等多重严重冲击，在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下，全市各级人社部门坚决贯彻落实党中央、国务院关于统筹推进疫情防控和经济社会发展决策部署，主动作为、攻坚克难，围绕落实“六保”“六稳”决策部署，突出“民生为本、人才优先”工作主线，面对疫情大战大考，坚定扛起部门职责，部分创新成果国内、省内领先，为全市经济社会发展奠定了坚实基础。
一、就业创业
就业渠道进一步拓宽，就业结构发生积极变化，民营经济已成为吸纳新增就业的主渠道。全市提供就业岗位31.5万个，城镇登记失业率为1.75%。新增农村劳动力转移0.72万人，其中，新增劳务输出0.26万人。共有6.2万名城镇失业职工实现再就业，其中，有1.96万名“4050”等就业困难人员实现就业。截至年末，建档立卡贫困劳动力累计实现转移就业18270人。全市发放创业担保贷款1.96亿元，其中市区发放0.86亿元。市级创业孵化基地41家，其中省级创业孵化基地31家。2020年评选出1家市级创业孵化基地。
截至年末，全市共有人力资源服务机构219家，营业收入98.9亿元，从业人员3918人，其中经营性人力资源服务机构从业人员3677人。全年共为3.4万家次用人单位提供人力资源服务，帮助109.7万人次劳动者实现就业、择业和流动。
2020年选派30名高校毕业生到基层从事“三支一扶”服务，圆满完成年度 “三支一扶”招募计划。30名高校毕业生志愿者经考核培训顺利上岗。
二、社会保险
（一）养老保险
年末全市企业基本养老保险参保职工人数为173.67万人，享受基本养老保险待遇的离退休人数为77.16万人，分别比上年末增加6.78万人和4.07万人。全年全市共减免养老保险费74.61亿元。全年企业基本养老保险基金总收入252.84亿元，比上年增长14.6%，基金总支出300.08亿元，比上年增长13.9 %。
年末全市机关事业单位基本养老保险参保职工人数为13.85万人，享受机关事业单位基本养老保险待遇的离退休人数为9.40万人，分别比上年增长6.5%和1.1%。全年机关事业单位养老保险基金总收入75.87亿元，比上年增长2.1%，基金总支出75.34亿元，比上年减少3.3%。
年末全市城乡居民养老保险参保人数为 133.28万人，比上年末减少1.72万人，领取基础养老金人数为167.72万人，比上年末减少0.73 万人。全年城乡居民养老保险基金总收入65.19亿元，比上年增长19.5%，基金总支出52.31亿元，比上年增长 16.8%。
（二）失业保险
年末全市失业保险参保人数为132.46万人，比上年末增加13.39万人。全年共为45764名失业人员发放了不同期限的失业保险金，比上年减少3648人。失业保险金月人均水平为1573.93元，比上年增长7.2%。全年为19966家企业发放稳岗补贴1.98亿元，惠及62.49万名职工，全年失业保险基金总收入6.23亿元，比上年减少21.9%，基金总支出9.35亿元，比上年减少3.1%。
（三）工伤保险
年末全市工伤保险参保人数为143.5万人，比上年末增加6.71万人，其中参保农民工39.69万人。全年享受工伤保险待遇12529人，比上年减少209人。全年认定工伤11456件，与上年基本持平。全市新开工工程建设项目工伤保险参保率为100%。
全年工伤基金总支出7.38亿元，比上年增长4.5%。全年完成劳动能力鉴定9762件，比上年减少437件。工伤职工经伤残鉴定达到等级7951人，比上年减少268人。
三、劳动关系
2020年，全市城镇非私营单位从业人员平均工资达91609元，比上年增长6.4%。作为人社部、省人社厅定点调查城市，继续开展企业薪酬调查工作，全市共调查各类企业727家，涉及16.5万名职工薪酬情况，其中部级抽样调查企业393家，省级抽样调查企业334家，形成《南通市企业薪酬调查数据分析报告》、《南通市人力资源市场工资价位及企业人工成本信息》，每季度对92家制造业企业开展人工成本监测工作。推进市管国有企业负责人薪酬制度改革，认定市管企业在岗职工平均工资，落实企业负责人薪酬兑现工作。制定出台《南通市市属企业工资总额管理办法》，制定2020年市属企业工资指导线。开展城镇居民可支配收入监测分析，2020年，全市城镇居民人均可支配收入52484元，增幅为4.5%。推进和谐劳动关系建设，开展和谐劳动关系创建工作，2020年，我市成功创建省级和谐劳动关系综合试验区1家、省级和谐劳动关系示范园区2家，6家民营企业获评江苏省劳动关系和谐企业，10家民营企业获评南通市十大员工幸福示范民营企业。
年末规模以上企业劳动合同签订率达99.99%，已建工会企业集体合同签订率达99.98%，审查企业工资集体协商合同6068份。
2020年，全市各级劳动保障监察机构共主动监察检查用人单位4435户，涉及劳动者20.61万人。书面审查用人单位5.07万户，涉及劳动者212.08万人，接受群众投诉举报数2921件，结案1911件，协调处理案件数1058件，按期结案率100%。通过劳动保障监察执法，为6869名劳动者追发工资等待遇4349.46万元，共督促用人单位与劳动者补签劳动合同6918份，督促1051户用人单位为9335名劳动者补缴社会保险费1001.18万元。
2020年，全市各级仲裁机构共调处各类劳动人事争议案件9729件，其中立案处理案件5528件，同比减少3.9%，结案率97.8%，调解成功率72.2%，终结率73.8%。为劳动者争取工资、加班工资、经济补偿、工伤待遇等共计1.88亿元。全市共处理10人以上集体争议案件80件，与去年同期相比持平，涉及劳动者4816人，其中处理50人以上重大集体争议案件共33件，同比增长371.4%，涉及劳动者4001人。
四、人才人事
截至年末，全市人才资源总量达145万人，其中高层次人才11.6万人。优化人才发展机制，2家企业入围省首批人才人事综合改革示范基地，全省仅12家。深化招才引智，承办第八届江苏人才创新创业大赛总决赛，我市5名选手获奖，直接入围2021年省双创计划现场答辩，获奖层次和数量均居全省前列；分批次编制发布人才项目需求60余次，云端开展博士后高层次人才洽谈，组团参加省级人才重大活动，全年吸引博士后39人、留学回国人员372人。扩容人才载体，全年新增博士后设站单位22家，全市博士后设站单位总数突破百家，新设省留创示范基地1家，新建省级乡土人才载体3家，人才载体数量和能级居全省前茅。实施优青强能工程，33名在站博士后获中国博士后科学基金、江苏省博士后科研资助计划资助；1家企业入选2020年度人社部留学回国人员创业启动支持计划，实现了“十三五”期间每年均有留创项目入选人社部支持计划的开创性成绩。持续推进省乡土人才“三带”行动计划，参加首届中国江苏乡土人才“三带两助”建设成果展活动，151名乡土人才入选第二批省“三带”培育计划，67人获评高级乡村振兴技艺师职称。落实人才新政，打造集成式、系统化、综合性的人才服务平台，编印各类申报指南和政策解答万余份，开展人才专项服务150余次，惠及企业1100余家，人才10000余名。
年末全市共有博士后设站单位109个，累计招收博士后279名。深入实施通籍归雁计划，成功吸引21226名通籍高校毕业生回通就业创业。签约高校毕业生41513人，其中博士79人，硕士1321人，本科20494人，大专19619人。
2020年全年共有54559人报名参加专业技术人员资格考试，4025人取得了资格证书。全市职称申报人数4.8万余人，获评高级职称3973人，较上年增长12.5%，其中正高级844人；获评中级职称7421人（不含考试获得人数），研究生初定中级职称590人。累计享受特贴人员117人。
截至年末，全市共有10所以技工院校学籍正常招生的技工院校，在校生25280人，年均招生9000人左右 ，面向社会开展培训3.11万人次。全市技能劳动者达130.35万人，其中高级工及以上高技能人才总量达49.88万人，技能劳动者占就业人员比例达28.8%，高技能人才占技能人才总量比例达38.3%，每万名劳动力中高技能人才数为1095人。
2020年，全市开展职业技能鉴定7.94万人，新增取证6.71万人，新增高技能人才1.26万人，新增技师和高级技师3225人，入围全省“双创人才”高技能人才1人，新增1家国家级高技能人才培训基地。1人获评2020年享受政府特殊津贴人员，3人获评江苏省有突出贡献的中青年专家，5人荣获市第四届高技能人才成就奖。获评省乡土人才培训示范基地1家、省乡土人才大师示范工作室2家，评选南通市技能大师工作室20个、市高技能人才培养示范基地5家。在第五届江苏技能状元大赛上，我市1名选手荣获学生组“江苏技能状元”， 4名选手荣获职工组二等奖，5名选手获三等奖。在第一届全国职业技能大赛上，我市1名选手荣获木工（国赛）项目金牌，2名选手入选第46届世界技能大赛国家集训队，3人荣获优胜奖。
组织开展全市抗击新冠肺炎疫情表彰，表彰300名先进个人、100个先进集体；市全面建设小康社会表彰，表彰200名先进个人、150个先进集体；会同市总工会，组织开展市劳动模范和先进工作者表彰，表彰133名劳动模范、67名先进工作者、150个先进集体。扎实做好国家级、省部级表彰推荐工作，会同13个部门共推荐115名先进个人，48个先进集体。充分发挥协调小组职能作用，加强政策指导、统筹协调、审核备案和监督检查，指导县（市、区）做好创建达标评比表彰工作，做好市创建达标评比表彰工作协调小组办公室的日常工作。
截至年末，事业单位聘用制度基本实现全覆盖，工作人员聘用合同签订率为99.8%。事业单位岗位设置管理制度进一步完善，岗位设置完成率为100%。事业单位公开招聘制度全面推行，全年公开招聘事业单位工作人员4222人。
全年共计完成34项人事考试报名，报名考试人数11.89万人，考试25.68万科次。完成机关事业单位工勤人员岗位升级报名248人；技师选拔考试报名人数151人；高级技师申报人数77人；继续教育报名人数3504人。
五、行风和基础建设
全市人社系统行风建设成效明显。按照国家和省统一部署，落实人社政务服务“好差评”工作机制，坚持问题导向，建立行风建设问题常态专项整改机制。按省厅统一部署做好省一体化信息平台在我市切换上线工作，利用平台上线契机推动人社业务全面实现网上办、掌上办、自助办、就近办。大力推进综合柜员制改革，提高服务质量和效率。持续丰富人社“一件事”内容。加强窗口单位经办人员教育培训，开展全系统全业务全技能练兵，强化“人社服务标兵”等先进典型的挖掘和宣传，营造良好的行风氛围。
街道（乡镇）人社服务中心和社区（行政村）人社服务站继续全面推进标准化建设，标准化街道（乡镇）、社区（行政村）人社平台建成率均达100%。
年末完成社保卡制卡800.48万张，全市“社保卡经办网点”达到159个，分布在各级政务中心及社保卡合作银行网点，其中148个为银行网点，签发电子社保卡88万张。“12333”提供综合咨询服务105万人次，综合咨询服务满意度99.8%。全市便民终端总数达到2466台，提供服务人次达350万，受理225万笔缴费业务，缴费金额达12.6亿，实现社保基金缴纳电子化实时到帐。