近日,市工伤中心创新工作举措,面向外地的工伤待遇领取人员提供上门待遇资格认证服务,切实保障待遇享受人群合法权益。
全覆盖服务,打通待遇资格认证“最后一公里”。由于工伤保险定期待遇领取人员分布广、部分老人无法通过手机自助认证、外地人员难以信息比对等现实难点,市工伤中心委托第三方机构开展上门认证服务。针对上门资格认证存在的6类情形、40个环节与顺丰公司进行细致认真的对接,将资格认证服务“送货上门”,以人性化服务提高服务对象满意度,以更务实举措保障待遇领取人员切身利益。上门认证服务落地执行后,市工伤中心可及时获取实地探访的第一手数据,同步修改完善人员信息,并针对疑点开展核查,根据核实情况分类处置,进一步推进工伤保险服务精细化管理。