近年来，由于电商行业的兴起，快递行业成为了年轻人就业的热门领域，快递业的劳资纠纷也随之增加。开发区劳动保障监察大队高度重视新业态劳资纠纷问题处置，始终坚持第一时间响应、第一时间稳控、第一时间回应关切的“1+1+1”工作理念，不断健全街道中队、区大队联动的应急处置机制，确保新业态劳资纠纷调处能快人一步，即时化解。
2022年8月，12333平台收到龚先生留言，称2021年在开发区一家菜鸟驿站工作，2021年10月-12月工资2050元一直未发放。开发区劳动保障监察工作人员在收到留言后，第一时间与龚先生联系了解情况，同时对接菜鸟驿站老板沟通协调。经核实，2050元未支付为快递总部对投诉、遗失等赔偿支出，工作人员立即联系快递公司。在多方沟通、多次协商后，最终菜鸟驿站与龚先生达成一致，由菜鸟驿站项老板向龚先生支付1379元，妥善化解了矛盾。
今后，区劳动保障监察将继续坚持推进关口前移、源头治理，推动新业态劳资矛盾的快调快处，积极化解劳资纠纷，聚力构建和谐劳动关系，进一步优化营商环境，维护社会稳定。
（开发区劳动保障监察大队）