行风是一个系统或行业干部职工队伍作风的集中反映，也是党风在行业工作中的具体体现。人社部门是重要的民生部门，抓严抓实抓好行风，整体推进系统党风、政风、作风建设，有着特别重要的意义。为此，今年7月3日，人力资源和社会保障部召开了系统行风建设电视电话会议。以全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中全会精神，和习近平新时代中国特色社会主义思想为主要内容，对落实党中央、国务院关于加强作风建设、深化“放管服”改革和推进审批服务便民化的决策、全面推进人社系统行风建设工作进行了动员部署。
近年来，人社系统围绕民生与发展，实施重大社保改革，推进窗口作风建设，不断加强行政管理、经办服务和基金监管制度建设，较好的维护了社保基金安全，对保障参保人员的社会保险权益取得了积极成效，但大家也要清醒地认识到作风建设如逆水行舟，不进则退。人力资源和社会保障方面仍存在“堵点”“难点”“痛点”和经办管理的“风险点”。对照张纪南部长提出的“正行风、树新风，打造群众满意的人社服务”的目标要求仍任重而道远，应作为一项重要的系统工程来抓好抓实。
一是要提高认识。系统上下要切实增强对加强行风建设必要性、紧迫性和战略性的认识，把加强行风建设作为推进全面从严治党、加快转变政府职能、促进人社事业改革发展的必然要求，作为改进人社部门为民服务、提升服务品质的迫切需要，作为巩固党的执政基础、推动经济发展方式转变、提高干部队伍素质的重要载体，进一步提高政治站位，强化“四个意识”，始终把人民放在心中最高位置，扎实推动人社系统行风建设。
二是要广泛宣传。充分运用新闻媒体和系统内各类网站新媒体，广泛宣传动员，为行风建设工作的深入开展营造良好的舆论环境。结合行风建设实际，组织开展以“正行风、树新风，打造群众满意的人社服务”为主题的大讲堂活动，邀请经办窗口和一线干部职工宣讲服务群众的经验做法，带动人社行风进一步好转。
三是要夯实基础。要构建简约高效的基层管理体制，加强基层人社服务平台和服务网点建设，增强便民力度。对于基层一线人员，既要严管，也要厚爱，着力弥补服务群众的知识缺项、能力短板、经验盲区，不断提升政治素质和业务能力。要加强职业保障，加大评选表彰、考核评优倾斜力度，关爱干部职工身心健康，主动为他们排忧解难，增强干部队伍稳定性、积极性和整体战斗力，以过硬的队伍，创过硬的行风。
四是要督促整改。把服务对象监督，社会群众监督、新闻舆论监督，职能部门监督和自我监督结合起来，把那些与群众利益紧密相关，极易滋生不正之风的窗口单位作为监督的重点，加强对人社系统行风建设情况的日常督促检查和明察暗访，发现问题，及时督促整改，对情节严重的要严肃查处，形成高压态势，切实从根源上动真格、下功夫、破难题，积极营造风清气正的人社行风，努力打造群众满意的人社服务升级版。
（通州区人力资源和社会保障局许国平）