人社部门是重要的民生部门，基层人社部门更是直接面对群众，人人都是窗口，行风的好坏，直接关系到政府的形象和公信力。同时，行风也是一个单位工作风气的外在表现，是衡量一个单位整体素质的重要标志。行风好，才能单位兴，人心齐，士气旺；行风好，才能亲民心，便民利，促民富，因此，要高度重视行风建设，充分认识搞好这项工作的重要性和紧迫性，切实增强工作的自觉性和主动性，塑造行业新风，提供优质服务，为经济发展、国计民生创造良好的环境。
市人力资源服务中心自2015年6月7日成立“南通市创业者之家”以来，始终致力于深度挖掘新形势下创业带动就业渠道，以“创业者之家成员群”工作群为载体，先后开展走进电台分享创业故事、走进高校展示创业风采、创业资源对接分享、参加创业沙龙、下基层送政策等活动，帮助解决劳动用工、小额担保贷款、法律法规解读等实际问题，探索如何进一步为各类人群提供多方位、多层次公共创业服务，用实际行动落实贯彻全心全意为人民服务的宗旨，踏踏实实为人民群众服务。
在下基层走访的过程中，工作人员发现大多数创业者忙于开拓业务，很少关注报纸、电视、政府网站等信息平台，对政府出台的创业扶持政策知之甚少，以至不能及时享受到国家提供的各项扶持政策。针对这一情况，制作并一对一发放了《南通市区创业富民政策宣传手册》，并做了较为详尽的宣传讲解、办理流程，一定程度上解决了创业者的创业困难。对不属于服务能力范畴的，也积极与相关部门联系，解决创业者的燃眉之急。
在走访过程中，遇到了各种各样的情况。既有友好热情的，也有不了解情况提着防备心抱怨不满的，但工作人员均能耐心细致、诚恳善意地做好宣传解惑工作，最终得到了走访对象的认可与满意。
正所谓人心换人心，黄土变成金。习近平总书记说过，加强作风建设，必须把出发点、落脚点归结到实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益上来。要深入理解习近平总书记把人民群众放在心中最高位置的思想，深刻领会人社工作与人民利益紧密相连，与群众生产生活关系密切相关的实际，不忘初心、牢记使命，切实以人民群众的利益为重，以人民群众的期盼为念，在人社系统的第一线，为每一位创业者、每一个办事人员提供优质的服务，提升人民群众的满意度、信任度和幸福感，夯实贯彻落实政府部门行风建设的基石。这不是一个时期、一个阶段的一阵风行风建设，而是需要持之以恒、久久为功的事业。
（南通市人力资源服务中心）