启东市人社局围绕“正行风、树新风、打造群众满意人社服务”目标，牢固树立“抓行风、提效能、促发展”的理念，突出依法行政和优化服务，狠抓“三结合”，全面推动启东市人社局政风行风建设，不断提高人社部门在群众中威信和形象。
一、深化行风建设与推进重点职能工作相结合
积极践行“以人民为中心”的发展理念，树立“人人是窗口，个个是形象”的观念，把加强行风建设贯穿于重点工作的全过程，坚持行风建设与重点工作同布置、同落实、同检查、同推进。紧盯工作目标考核任务，全局上下建立严格的责任制度、考核制度和奖惩制度，做到目标再明确，任务再落实，责任再到位，措施再加码，只只“螺丝”拧紧，个个环节把紧，争先创优，积极进取，扎实推进各项工作计划实施，按序时进度完成各项指标，确保考核争先进位。围绕“四个全面”考核，加大工作力度，做好省双创人才、城镇居民增收，力争保持南通领先；围绕中心工作，锐意创新，做实乡村振兴战略、精准扶贫工作，确保工作干在实处、走在前列；围绕深化改革三年行动计划，明确目标任务和时间进度，扎实推进就业、社保、人才、劳动关系、人事管理等领域项目实施，做优人社惠民便民和服务发展工作。
二、深化行风建设与维护群众合法权益相结合
始终把行风建设内在要求融入到具体执法检查活动中，在依法行政中坚持优化服务，在服务中严格执法，在提质增效工作中服务民生、服务发展、服务群众，维护群众合法权益。注重信访结案率满意率再提高。进一步完善工作机制，健全矛盾排查化解机制，畅通受理群众访求渠道，完善群众诉求办理反馈机制。立足抓早抓小、抓苗头、抓倾向性问题，深入调查了解信访人员的诉求，认真处理来信来访，做到事事有回音，件件有落实。今年来，处理信访88件、12345热线842件、市长信箱22件、启吾东疆论坛答复99件。注重监察执法能力再增强。建立健全监察执法机制，加大劳动监察巡查、执法力度，抓好工资支付、人力资源市场秩序整顿、劳动保障书面审查等检查，积极推行工程建设领域“四项制度”建设，做好农民工工资清欠，维护农民工的合法权益。今年以来，共处理欠薪单位63家、涉及4465人、督促支付工资3007.04万元。注重争议仲裁质效再提升。坚持“绩效仲裁、阳光仲裁、和谐仲裁”，坚持注重调解、速调速裁的办案原则，提前介入，主动服务，不断提升劳动人事争议调解仲裁效能，依法维护群众合法权益。今年来，处理案件559件、涉及755人，结案率达95%。注重工伤件办案机制再创新。严格把控工伤案件认定制度，转变服务方式，优化工伤认定程序，推进工伤认定工作，维护用人单位和劳动者合法权益。今年来，受理案件819起，做出认定615起，按期结案率100%。
三、深化行风建设与突出问题整改相结合
围绕突出问题，强化整改落实。创新建立服务监督和评价机制，开展自查自纠和群众监督评议。坚持在执行制度规定、推进工作落实、公开服务承诺等方面，主动接受监督，深化人社部门行风建设。聚焦省巡视组反馈意见整改。围绕省委巡视组反馈意见要求，对照巡视组整改方案和整改问题清单，突出低收入户就业扶贫、支持企业人才创新和质量提升等9个整改内容，进一步明确整改责任、整改标准和整改时限，积极抓好整改，做到件件有落实、事事见成效。聚焦便民服务效能提升整治。围绕“规范行政行为、提高机关作风、优化服务质量”主题，开展“便民服务效能提升专项整治”活动，对照整治5个方面内容，深入查摆薄弱环节，认真梳理工作中出现的各种问题清单，制订整改方案，落实整改责任和措施，着力抓好工作人员业务素质不高、服务不规范等方面问题的整改。聚焦人社系统行风建设查纠。围绕“凝心聚力、打造阳光人社”目标，认真学习贯彻人社系统行风建设工作方案，把握人社系统行风建设的重要意义、目标任务和内在要求，全系统范围内开展了“三查一思”活动。聚焦服务窗口工作方式改进。围绕诚信建设，强化窗口服务。以创建优质的服务窗口为标准，按照群众意见和建议不断改进工作方式，积极推行“五办”作风，符合政策“立即办”、集中业务“上门办”、群众难题“主动办”、遇到新题“灵活办”、非涉密事项“公开办”。
（启东市人力资源和社会保障局）