为纵深推进个人创业“一件事”服务落地见效，4月22日，南通市劳动就业管理中心通过线上会议，组织开展了市区个人创业“一件事”创业补贴申领业务实操培训。市区各街道、社区人社业务骨干共100余人参训。

市就管中心业务骨干围绕创业补贴政策，对个人创业“一件事”创业补贴申领功能进行了全流程系统操作演示，并就经办中的常见堵点进行了针对性答疑，有效提升了基层人员的操作熟练度与问题处置能力。

自省部署“高效办成个人创业‘一件事’”以来，我市聚力构建规范高效的便民服务体系。一是织密服务网络，建立“区—街道—社区”三级联动机制，严格实行“首问负责+AB岗”制度，保障服务无缝衔接。二是强化智慧赋能，编制标准化操作指南，系统嵌入关键信息校验与错误提示功能，大幅压降人为失误。三是集成窗口服务，全市各政务服务中心统一设置专窗，整合补贴申领与政策咨询，实现“一窗受理”。四是畅通咨询渠道，搭建热线专席与智能客服，提供自助查询便捷服务，目前热线接通率与咨询一次性解答率均稳居95%以上。

下一步，南通市将进一步优化服务流程，着力提升群众办事体验感与透明度，全面推动个人创业“一件事”从“能办”向“好办、易办、放心办”转变，为创业者提供更稳定、优质的营商环境。