“您好，请问您有什么需要咨询的？”
“您好，请问您享受过创业扶持政策吗？”
“您好，请问你们企业缺工吗？”
“您好，今天过来想要了解一下企业的疫情防控情况。”
……
连日来，身穿文明志愿者红马甲的海安人社人，冒着严寒，戴着口罩，穿梭于马路和市场，奔波在企业与小区，开展文明实践“送就业暖民心”五送活动，将惠民惠企政策送到基层，将就业热心服务送到身边，让海安的冬日流淌着一股浓浓的文明实践就业暖流。
政策送到店 商贩齐肯定
1月19日，由海安市人力资源和社会保障局举办的“送政策暖民心”活动在泰宁市场举行。活动吸引了不少市民驻足咨询，热情的志愿者们将一份份精心制作的就业创业、社会保险、劳动保障法律法规宣传资料发放到市民手中，不时有市民插话咨询。
“我还有3年退休，现在自己缴社保，收入不稳定，有没有什么补贴政策帮帮我？”“我想开个小店，可不可以享受什么创业政策？”“我的社保缴在无锡，现在正常在海安，想把保险关系转回来，需要哪些手续？”……面对市民们的咨询，志愿者们一一耐心细致地答复。
泰宁市场是海安小商品集聚地，有数百个小商铺。正在活动现场的就业处负责人灵机一动，决定以两人为一组，兵分三路挨家挨户向商家发放创业优惠政策的宣传资料，富民创业担保贷款、初始创业补贴、吸纳就业奖励等优惠政策引起了不少商家的兴趣，志愿者们细心介绍政策，告知办理流程。商家们对志愿者送政策上门的做法表示感谢，纷纷点赞。
服务企业行 齐心防疫情
“目前疫情形势依然严峻，你们一定要落实好防控措施，加强日常监测和外来人员管理，千万不能麻痹大意。”1月28日，在鑫缘集团，人社局副局长钟晓卫反复叮嘱企业负责人。
1月下旬以来，根据全市统一部署，该局由就业处牵头，对开发区330家规上企业开展疫情防控督查。局党组决定，将疫情防控督查与文明实践志愿者服务有机结合，同步开展企业用工保障服务活动。
该局组建4个志愿者服务小组，每组由一名局负责人牵头负责。王鲲、钟晓卫、王筱莉、袁海秋等局负责人亲自带队，身穿红马甲，深入企业宣讲疫情防控要求，检查防控措施。同时，详细了解企业用工情况，指导企业利用“海安用工直通车”线上平台进行网络招聘，引导企业通过“留岗红包”“错峰调休”等措施留工稳岗。对重点缺工企业，志愿者们开展“一对一”重点服务，确保企业用工得到保障。截至1月底，该局志愿者走访服务企业102家，帮助26家企业协调解决用工等方面的问题。
培训送上门 助企强技能
“哎呀，我们急需一批懂钳工技术的人，现在招人又非常难，招这种钳工技术的更难，有没有什么办法呀？”1月10日，融通阀门机械公司负责人来到就业处找到培训科孔应兰科长。孔应兰了解相关情况后，立即协调海安苏中职业培训学校开展“送培训到企业”活动。
1月26日，就业处志愿者们带领培训学校的老师来到融通阀门机械公司，对85名工人开展钳工技能培训。“我们相信，经过24课时的理论培训和56课时的实操训练，绝大部分工人将掌握中级钳工操作技能，也基本能满足企业的需求。”孔应兰说。
据就业处周杰华主任介绍，考虑到疫情的原因，2020年以来，就业处将培训的重点放在“送培训到企业”，组织志愿者和培训机构一道，下沉企业，靠前服务，开展职工技能提升培训，既帮助职工提高技能水平，也不影响企业的正常生产。2020年，开展“送培训到企业”41场次，为22家企业培训职工1737人。
搭建“信息桥” 岗位随你挑
2021年元旦之后，疫情形势又日趋紧张起来。
“现场招聘会还能不能举办？如果不举办，企业用工怎么办？老百姓求职怎么办？”1月15日一上班，人社局党组书记、局长沈宏华就立即召集就业处负责人商量。经过研究，从疫情防控大局出发，将现场招聘会改为网络招聘会，并对春节前后用工保障服务工作进行谋划和部署。
春节前后是企业招聘和老百姓求职的“黄金时期”，时间不等人。就业处立即全员齐上阵，发扬奉献精神，形成了保障企业用工的 “一揽子”措施：
依托基层人社平台，迅速组建就业处、镇街、村居三级用工服务志愿者队伍，形成覆盖全市、精准到企的服务网络；利用210名用工服务志愿者迅速摸清全市企业的用工需求。与此同时，就业处迅速对网络招聘活动进行筹划，对“海安用工直通车”微信公众号进行改版、完善、测试。一份涉及351家用人单位、11214个招聘岗位的《“迎新春送温暖稳岗留工”网络招聘企业岗位汇总表》迅速形成，并于近日上线；5万份招聘宣传资料将通过210名用工服务志愿者，送到海安的千家万户。
“越是困难的时候，越要发扬志愿者的奉献精神。我们通过三级用工服务志愿者团队，将岗位送到老百姓家门口；通过‘海安用工直通车’网上平台，为企业和求职者架设交流‘桥梁’，做到‘就业服务不打烊，招聘求职不停歇’”。沈宏华表示。
此外，春节前，海安人社局志愿者们还将走访慰问留海过年的外地员工和挂钩帮扶村的贫困农户，为他们送去慰问金和新春的祝福。32.2万元解困金，也将在春节前打到416名困难失业人员的社保卡上，让困难群体感受到党和政府的温暖。
“送政策、送服务、送培训、送岗位、送资金，我局通过开展‘送就业暖民心’五送活动，将文明实践与稳就业保就业融为一体，传递了文明实践的就业温度，为今后开展文明实践活动积累了经验。新的一年，我们将持续开展文明实践活动，全员参与，全领域拓展，奋力谱写海安人社文明实践新的篇章。”沈宏华信心满怀。
（海安市人社局 谢志军 唐伶俐）